DM Kundenservice
Unternehmen von A – Z
Hier finden Sie alle Kundenservice-Informationen und Hotlines vom dm Kundenservice auf einen Blick.
Adresse und Kontaktdaten zum dm Kundenservice
- Adresse: dm-drogerie markt GmbH + Co. KG, Carl-Metz-Straße 1, 76185 Karlsruhe
- Telefon Hotline: 0800 3658633
- E-Mail: serviceCenter@dm.de
- Webseite: www.dm.de
- Öffnungszeiten: Werktags von 8.00 - 20.00 Uhr
Der Kundenservice von dm
Der dm Kundenservice kümmert sich über die Wünsche und Probleme der Kunden, denen ein Produkt oder eine Dienstleistung verkauft worden ist. Der Kundenservice ist die Verbindungsstelle zwischen Verbrauchern und ist für die Kundenbindung zuständig. Das Unternehmen bietet seinen Kunden einen kompetenten Service.
Über das Unternehmen dm
Das Unternehmen dm wurde 1973 mit dem Gründer Götz Werner in Karlsruhe gegründet. Hier eröffnete der Drogist die erste Drogerie-Filiale. Neben Götz Werner war auch ein guter Freund Günter Bauer in der Geschäftsleitung. Ein Jahr nach der Gründung stieß der Gesellschafter Günter Lehmann zu dem jungen Unternehmen. Gemeinsam gründeten Götz und Lehmann eine Kommanditgesellschaft, die stetig wachsen sollte. Durch die ebenfalls neu gegründeten Drogeriemärkte Schlecker und Rossmann in den Jahren 1972 und 1974 entstand eine starke Konkurrenz. DM musste daher von Anfang an eine gute Marketingstrategie entwickeln. Man entschied sich für das sogenannte Discounter-Prinzip. Dieses Prinzip ist kostensparender, da der Zwischenhandel beim Einkauf entfällt. Außerdem gab es in den 70er Jahren einen üblichen Schalterverkauf. Dieser sollte durch den innovativen Selbstbedienungsbetrieb ersetzt werden. Sowohl die Qualität als auch der Preis eines ausgewählten Sortiments mussten passen. Die Kombination all dieser Faktoren führte zu einem wettbewerbsfähigen Unternehmen mit dem Namen DM.